Детализация звонков
С помощью услуги «Детализация» вы сможете ежемесячно получать подробную информацию о всех совершенных и принятых звонках по каждому конкретному номеру.
Необходимые документы
Для физических лиц — паспорт.
Для юридических лиц — паспорт доверенного лица и доверенность от организации на получение детализации.
Дополнительная информация
Если у вас постоплатная система расчетов, то получить детализацию звонков вы можете в нашем офисе «Билайн Бизнес» при предъявлении письменного заявления, доверенности представителю. Представителю необходимо иметь действующий паспорт.
В заявлении необходимо указать номер телефона, требуемый период (месяц) и добавить фразу: «Оплату услуги гарантирую». Детализация выдается только за предыдущие месяцы. Оплата взымается согласно тарифам. Владельцы карт привилегий класса «Gold» и «Platinum»от Билайн Клуба, а также организации, имеющие 3 и более активных номеров могут воспользоваться данной услугой бесплатно.
Если вы выбрали предоплатную систему расчетов, вы можете получить детализацию звонков за любой из последних 6 месяцев (в случае надобности – за 1 день, 1, 2, 3 недели) в открытом офисе компании или воспользоваться услугой «Личный кабинет». Детализация выдается строго владельцу номера при предъявлении паспорта или на основании нотариальной доверенности согласно действующей процедуре. Оплата взымается согласно тарифам. Владельцы карт привилегий класса «Gold» и «Platinum» от Билайн Клуба могут воспользоваться данной услугой бесплатно.
Детализация счета содержит дату и время звонков, исходящих и входящих (отвеченных) номера телефонов, продолжительность звонков, стоимость звонков, тип звонков (городской, мобильный, сервисный и др.), дату время и номер, на который производится отправка SMS, стоимость за отправку SMS, данные по интернет-сессиям.
Обратите внимание:
Цены указаны с учетом НДС.
Особые условия:
- При разовом запросе детализации на нашем сайте, подробная расшифровка GPRS-сессий может отражаться с задержкой в 1-2 дня.
- Получение детализации за несколько дней возможно только для абонентов предоплатной системы расчетов. Абонентам постоплатной системы расчетов детализация предоставляется только за полный расчетный период — 30 дней.
- Важно! Входящие звонки (не техническая детализация) временно будут отображаться в личном кабинете E-care с задержкой до 6-ти суток
